处理危机公关的有效方法之负面舆情压制
平台或媒体上的负面信息传播性是非常快的。但是由于用户不断更新内容,一般负面信息会很快被挤到后面,还有就是搜索引擎会根据用户的搜索行为推荐内容,一般也不会看到负面信息,但是如果用户直接搜索某关键词就会直接显示负面信息,对品牌造成很大的伤害。
处理危机公关方法一般都是删除和覆盖,但是如果在负面刚发布时去删除是不太好的,因为负面正在势头上,这时候强硬删除可能会引起副作用,可能会引起发布者发更多的稿件来制造热点。
所以尽量采取覆盖的方式,撰写一些正面信息稿件,利用SEO优化排名技术,让内容展示到搜索引擎主页,在负面爆发前稳定排名。
SEO处理方法。
1. 利用快速排名技术,优化网站,将公司网站信息推送到搜索引擎主页,占据前端,使负面下沉。
2. 根据情况进行全面布局,有针对性地发布,百度问答、知乎、百度贴吧、百度百科全书等权重高的网站。实现外部权重网站关键词占用
3.通过正式合法的负面删除投诉,清理负面虚假信息。
完成效果:优化后的负面压制,现在搜索主页没有负面,前三页最多一个负面!
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