1.社会环境:信息碎片化,话题娱乐化
当今时代是信息碎片化的时代,“碎片化”渗透至各个领域,影响着物质消费形态和精神消费形态,为多类媒体平台的发展提供了机会。与此同时,人们愈发沉沦于具有娱乐性质的话题中,社会泛娱乐化现象愈发严重。
所以抖音、快手等短视频App应运而生,并受人追捧。他们利用短短十几秒的碎片化时间,制造娱乐话题,吸引用户关注点赞,并逐渐延伸至产品内容营销模式。
2.媒体平台:媒体失信,口碑崛起
过去的营销理论仍适用于中国的市场环境,但不再能有效地触达消费者的痛点。
如今媒体在大众心中的公信力逐渐下降,取而代之的是产品、品牌的真实口碑反映。被人们称为“现代宫销学之父”的菲利普·科特勒在《Marketing 4.0》中提出,当今时代最能影响你的观点和选择的是F-factors—Family、Fans、Follows,即家人、朋友和你所关注的人,这也一定程度上反映出未米的市场营销策略更应将重心放在产品的口碑上。
现今人们通过熟人、KOL、网络社群等渠道被种草,慢慢地不再执迷于固定品牌,而是将注意力放在口碑好的产品上,养成“好物多品牌”购买的消费观念。
3.个人:兴趣相投,社群涌现
随着自媒体的不断发展,越来越多的平凡人通过网络展示自己的才能,经营自己,实现从路人变网红的巨大跨越。对个人来说,KOL和网络社群都能影响其购买欲望。
首先,KOL被消费者信赖和羡慕,是消费者争相模仿的对象,故消费者更容易购买KOL推荐的产品:其次,消费者共有跟风、从众的消费心理,并都处在特定的群体之中,他们因兴趣结合,彼此提供归属感和满足感,若一个产品受到该群体中的某位成员喜爱﹐则会影响整个群体对待该产品的态度。